يوضح إشعار الخصوصية هذا كيف يجمع خالد عتيه، بصفته مالكًا فرديًا يعمل باسم Baji («نحن» أو «لنا»)، البيانات الشخصية ويستخدمها عندما تستعمل خدمة Baji البرمجية («الخدمة») أو تتعامل معنا. تكون Baji متحكمًا في البيانات الشخصية التي تُجمع من خلال الخدمة، باستثناء الحالات التي نعمل فيها معالجًا للبيانات نيابةً عن عملائنا من الأنشطة التجارية فيما يخص سجلات عملائهم التي يرفعونها إلى Baji.
1. البيانات التي نجمعها
- الحساب والهوية: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفّرة واسم النشاط والدور.
- محتوى التاجر: تفاصيل النشاط والفروع والباقات وسجلات العملاء التي تختار حفظها في Baji، مثل اسم العميل ورقم الهاتف وتفعيلات الباقات.
- مراسلات الدعم: الرسائل والمرفقات التي ترسلها إلينا.
- بيانات الاستخدام والبيانات التقنية: السجلات ومعرّفات الجهاز والمتصفح وعنوان الإنترنت والموقع التقريبي المستنتج منه واستخدام المزايا وبيانات التشخيص.
- ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة: الملفات الضرورية للمصادقة والأمان، وملفات التحليلات الاختيارية عندما تكون مفعّلة.
يجمع التاجر المسجّل Paddle بيانات بطاقة الدفع مباشرةً ولا نخزنها نحن. نستلم فقط بيانات فوترة محدودة، مثل الخطة والحالة ومراجع الفواتير.
2. كيف نستخدم بياناتك والأسس القانونية
- لتقديم الخدمة: إنشاء حسابك وتشغيل الباقات والبطاقات وتقديم الدعم؛ والأساس القانوني هو تنفيذ العقد.
- لحماية الخدمة: منع الاحتيال وإساءة الاستخدام ومراقبة الحوادث الأمنية؛ استنادًا إلى المصالح المشروعة أو الالتزام القانوني.
- لتحسين الخدمة: تحليل الاستخدام بصورة مجمّعة وإصلاح الأعطال؛ استنادًا إلى المصالح المشروعة.
- للتواصل: إرسال رسائل المعاملات مثل رموز تأكيد البريد الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة المرور والإيصالات وإشعارات الخدمة. لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
- للامتثال للقانون: الوفاء بمتطلبات الضرائب والمحاسبة والالتزامات القانونية.
3. الجهات التي نشارك معها البيانات
- التاجر المسجّل (Paddle): لمعالجة المبيعات والاشتراكات والفواتير والضرائب واستردادات العملاء. راجع إشعار الخصوصية لدى Paddle.
- مقدمو الخدمات والمعالجون الفرعيون: الاستضافة السحابية وقاعدة البيانات (Supabase ومناطق AWS التي تستخدمها Lovable Cloud) وتسليم البريد الإلكتروني ومراقبة الأخطاء وأدوات التحليل. نشارك الحد اللازم فقط ونشترط التزامات مناسبة للسرية والأمان.
- المستشارون المهنيون: المستشارون القانونيون والمحاسبيون ومدققو الحسابات عند الحاجة.
- الجهات الرسمية: عندما يفرض القانون أو أمر قضائي ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
4. نقل البيانات دوليًا
تعمل Baji من الكويت. قد يوجد بعض معالجينا الفرعيين خارج بلد إقامتك، بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة ومناطق في الشرق الأوسط. عند نقل البيانات الشخصية دوليًا نعتمد ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية أو آليات مكافئة يعترف بها القانون المعمول به.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية ما دامت ضرورية لتقديم الخدمة ولأغراض العمل المشروعة، مثل الاحتفاظ بسجلات الضرائب والمحاسبة للمدة التي يفرضها القانون. عندما تنتفي حاجتنا إليها نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. إذا أغلقت حسابك نحذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به خلال 90 يومًا، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
6. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها؛
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- طلب حذف البيانات، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية؛
- تقييد بعض أنواع المعالجة أو الاعتراض عليها؛
- طلب نسخة قابلة للنقل من البيانات التي زودتنا بها؛
- سحب موافقتك عندما نعتمد عليها؛ و
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على hello@bajikw.com. نسعى للرد خلال شهر واحد.
7. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، تشمل التشفير أثناء النقل والتخزين المشفّر وضوابط الوصول وأدوار الخدمة ذات الصلاحيات الدنيا وسجلات التدقيق. لا يوجد نظام آمن بالكامل؛ ساعدنا باستخدام كلمة مرور قوية والحفاظ على سرية بيانات دخولك.
8. ملفات الارتباط
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لإبقائك مسجّلًا وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام. عندما نستخدم ملفات للتحليلات أو التسويق نطلب موافقتك أولًا، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط تفضيلات ملفات الارتباط في تذييل الخدمة.
9. الأطفال
صُممت Baji للأنشطة التجارية والبالغين. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال دون 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا زودنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.
10. التغييرات على هذا الإشعار
قد نحدّث هذا الإشعار من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية فسنبلغك عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنتج قبل سريانها.
11. التواصل
متحكم البيانات: خالد عتيه، يعمل باسم Baji في الكويت. البريد الإلكتروني: hello@bajikw.com.